ARVOREDIGITAL (1200 x 300 px) (1)
SUPORTE
LOJA ONLINE

Suporte Técnico

O AnyDesk é uma ferramenta leve e eficiente para acesso remoto, permitindo que os técnicos da ARVOREDIGITAL prestem suporte à distância de forma rápida e segura. Siga os passos abaixo para utilizar o AnyDesk corretamente.

Download AnyDesk

Passo 1: Transferir e Instalar o AnyDesk.

Clique no botão "Transferir" e descarregue o ficheiro de instalação.

Execute o ficheiro descarregado e siga as instruções.

Passo 2:

Abrir o AnyDesk e Fornecer o Endereço de Acesso

No campo "Este posto de trabalho", anote o código numérico exibido 

(exemplo: 123 456 789).


Partilhe esse código com o técnico da ARVOREDIGITAL para que ele possa aceder remotamente ao seu dispositivo.

Passo 3: Permitir a Conexão Remota

Assim que o técnico tentar aceder ao seu dispositivo, surgirá um pedido de conexão no ecrã. Clique em "Aceitar" para permitir o acesso.


Quando o suporte for concluído, o técnico encerrará a conexão.
Nenhum acesso posterior é permitido sem a sua autorização.

Medidas de Segurança


Nunca partilhe o seu código AnyDesk com terceiros desconhecidos.

Apenas aceite conexões de técnicos autorizados da ARVOREDIGITAL.

Seguindo estes passos, poderá receber suporte remoto da ARVOREDIGITAL de forma segura e eficiente.

feature-mockup

Suporte técnico

O que oferecemos:

  • Assistência remota e presencial
    Resolvemos problemas técnicos à distância ou no local, conforme a sua necessidade.
  • Diagnóstico e reparação de equipamentos
    Identificamos e corrigimos falhas em computadores, portáteis e outros dispositivos.
  • Manutenção preventiva
    Evite problemas antes que aconteçam com planos de manutenção personalizados.
  • Instalação e configuração
    Cuidamos da instalação de software, sistemas operativos e configurações de rede.
  • Aconselhamento técnico
    Precisa de ajuda para escolher o equipamento certo ou melhorar o desempenho do seu sistema? Estamos aqui para orientar.
  • Gestão de backup na Cloud
    Proteja os seus dados com as nossas soluções seguras de backup online.

Entre em contacto connosco por telefone, e-mail ou visite a nossa loja.

Temos uma equipa pronta para responder de forma rápida, clara e eficiente.