Suporte Técnico Remoto Instantâneo

Resolvemos os incidentes informáticos da sua empresa em minutos, sem deslocações e sem perda de tempo. Descarregue a nossa ferramenta de suporte seguro abaixo.

Passo 1: Descarregue a Aplicação

DOWNLOAD

Clique no botão de download acima.
O ficheiro do AnyDesk será descarregado automaticamente para o seu computador (não necessita de instalação).

Passo 2: Abra o Ficheiro

Dê um duplo clique no ficheiro descarregado (AnyDesk_ARVOREDIGITAL.exe) para abrir a aplicação.

Passo 3: Indique o Seu ID

No ecrã, verá um número de 9 dígitos designado por "Este Posto" ou
"O seu endereço". (Your ID & Alias)

Forneça esse número ao técnico da ARVOREDIGITAL que o está a atender.

Passo 4: Autorize o Acesso

Uma janela pop-up irá surgir no seu ecrã a pedir autorização.
Clique no botão verde "Aceitar".
A partir desse momento, o nosso técnico assume o controlo para resolver o problema.
Pode acompanhar todo o processo no seu monitor.

Uma ligação totalmente blindada

Controlo Total do Utilizador:

Você pode fechar a ligação a qualquer momento com um simples clique no botão "Terminar"

Encriptação de Nível Bancário:

O AnyDesk utiliza criptografia TLS 1.2 e RSA 2048, garantindo que ninguém consegue intercetar a sessão de suporte.

Sem Acessos Posteriores:

O ID e a palavra-passe mudam ou expiram assim que a sessão termina.
É impossível reentrar no seu computador sem um novo convite seu.

O Que Podemos Resolver À Distância?

O que resolvemos via Suporte Remoto?

Lista de Resoluções Rápidas

Configuração e resolução de problemas em contas de email corporativo.

Otimização de sistemas lentos e remoção de vírus ou malware.

Resolução de falhas de ligação a impressoras ou servidores partilhados.

Instalação e atualização de softwares profissionais e sistemas operativos.

Configuração de acessos a redes VPN para teletrabalho seguro.

Ainda Não É Cliente com Contrato de Manutenção?

Evite incidentes antes que eles aconteçam

O suporte remoto resolve a urgência de hoje, mas a manutenção proativa protege o seu negócio amanhã.
Com os nossos planos mensais de suporte empresarial, monitorizamos os seus computadores 24/7 para que nunca chegue a precisar de abrir um pedido de assistência urgente.

Conhecer Planos de Manutenção Empresarial